Politique de Confidentialité

 

Chez Jean & Marie Nice, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou contactez notre service client.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site, passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

  • Nom complet

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

  • Adresse IP

  • Informations relatives à votre appareil et à votre navigateur

  • Historique des commandes

  • Activité et comportement de navigation sur notre site

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande, à l’assistance client, à l’amélioration de nos services et à la création d’une expérience d’achat fluide et sécurisée.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter et expédier votre commande

  • Fournir un service client et une assistance

  • Envoyer des confirmations de commande, mises à jour d’expédition et informations de livraison

  • Gérer les retours, remboursements et demandes clients

  • Améliorer notre site, nos produits et nos services

  • Détecter et prévenir la fraude ou toute activité non autorisée

  • Envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues à des tiers.

Partage des informations avec des tiers

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance, notamment :

  • Prestataires de paiement

  • Partenaires logistiques et d’expédition

  • Outils de service client

  • Plateformes d’e-mailing et de marketing

  • Services d’analyse du site

  • Plateformes e-commerce

Ces tiers reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs services.

En tant que boutique en ligne, Jean & Marie Nice peut travailler avec des partenaires externes de traitement, de logistique et d’expédition afin de préparer et livrer les commandes efficacement. Ces partenaires peuvent recevoir les informations nécessaires à la livraison correcte de votre commande.

Nous pouvons également partager vos informations lorsque la loi, une procédure légale ou une demande officielle des autorités nous y oblige.

Traitement international et exécution des commandes

Dans le cadre de notre activité en ligne, nous pouvons utiliser des systèmes, prestataires de paiement et partenaires logistiques situés dans différents pays.

Vos informations peuvent donc être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures raisonnables afin de garantir que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

  • Le traitement des commandes

  • La gestion des demandes du service client

  • Le respect des obligations légales, fiscales ou comptables

  • La prévention de la fraude ou des abus

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est possible.

Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies nous aident à :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Analyser le trafic du site

  • Améliorer notre boutique et l’expérience client

  • Soutenir nos activités publicitaires et marketing

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction d’informations incorrectes ou incomplètes

  • Demander la suppression de vos informations personnelles

  • Vous opposer à certains traitements de vos données

  • Demander une copie de vos données personnelles

  • Retirer votre consentement aux communications marketing

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

info@jeanmarienice.fr

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des nouveautés produits et des informations relatives à notre boutique.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

info@jeanmarienice.fr

Coordonnées

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter à :

Nom de l’entreprise : Jean & Marie Nice
E-mail : info@jeanmarienice.fr

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements liés à notre activité, aux exigences légales ou à nos pratiques sur le site.

Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.